Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos datos personales cuando visitas nuestros sitios, creas una cuenta, participas en encuestas o interactúas con nuestros servicios.
- Quiénes somos
UPINION es una plataforma donde las personas responden encuestas y pueden recibir recompensas. Enviamos invitaciones por redes sociales y correo electrónico. Esta Política se aplica a nuestros sitios y servicios relacionados.
2. Datos Personales que recopilamos y fuentes
2.1 Qué es “Datos Personales”
“Datos Personales” es información sobre una persona física identificada o identificable, sola o combinada con otra información.
2.2 Titulares
- Creador(a): persona u organización que crea/gestiona encuestas en UPINION.
- Respondente: individuo que recibe y responde encuestas.
- Panelista: persona invitada a través de paneles/terceros de reclutamiento.
- Visitante: quien navega por nuestros sitios sin cuenta.
2.3 Categorías de datos
- (a) Contacto: nombre, correo, teléfono proporcionados por ti.
- (b) Cookies/rastreo: cookies propias y de terceros para estadísticas, funcionalidad, antifraude y, cuando sea legal, marketing (ver Sección 6).
- (c) Soporte: mensajes enviados a soporte/ventas y registros de atención.
- (d) Uso: páginas vistas, clics, idioma, funciones utilizadas.
- (e) Dispositivo/Navegador: IP, SO, tipo de dispositivo, identificadores técnicos; ubicación aproximada inferida por IP.
- (f) Eventos de servidor: logs con IP, ISP, archivos accedidos, timestamps.
- (g) Referencia: origen que te llevó a nuestro sitio o revisión como invitado.
- (h) Integraciones: datos necesarios para conectar servicios de terceros autorizados por ti.
- (i) Cuenta/Facturación: perfil, preferencias, zona horaria/idioma; datos de facturación cuando aplique.
- (j) Libreta de direcciones: contactos importados por Creador para envíos (solo según sus instrucciones).
- (k) Contenido de encuestas: preguntas y respuestas para reportes/analítica.
- (l) Perfil: información que agregas para elegibilidad y segmentación.
- (m) Perfil de terceros: enriquecimiento permitido desde fuentes públicas/comerciales para calidad y antifraude.
3. Cómo usamos los Datos Personales
Nos basamos en consentimiento, contrato, intereses legítimos y obligaciones legales, según corresponda.
3.1 Creadores
- Consentimiento: cookies no esenciales y marketing donde sea requerido.
- Contrato: operar cuentas, facturación, soporte, funciones y reportes.
- Interés legítimo: mejora del producto, métricas, recomendaciones, seguridad y antifraude con salvaguardas.
- Legal: cumplimiento de solicitudes y ejecución de acuerdos.
3.2 Respondentes/Panelistas
- Contrato: enviar invitaciones, evitar duplicidades, medir finalización, soporte.
- Interés legítimo: calidad, usabilidad, analítica agregada/desidentificada y antifraude.
- Legal: cumplir solicitudes y prevenir abusos.
4. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies estrictamente necesarias y, cuando la ley lo permite, de rendimiento, preferencias y marketing. Puedes gestionarlas en el navegador y en nuestro banner. Desactivarlas puede afectar funciones.
5. Compartición
- Encargados/partners: infraestructura, correo/SMS, analítica, pagos, antifraude, soporte. Usamos acuerdos de procesamiento y confidencialidad.
- Por instrucciones del Creador: integraciones/exportaciones solicitadas por el titular de la encuesta.
- Legal: cumplimiento normativo y prevención de actividades ilícitas.
- Eventos corporativos: fusiones, adquisiciones o reestructuraciones con salvaguardas.
6. Transferencias internacionales
Si los datos salen de tu país, implementamos salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales estándar, evaluaciones y medidas técnicas/organizativas).
7. Conservación
Conservamos los datos mientras sea necesario para las finalidades y obligaciones legales. Los Creadores pueden eliminar datos; podemos anonimizar/agregar para estadísticas.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales (cifrado en tránsito, controles de acceso, monitoreo y antifraude). Ninguna plataforma es 100% segura.
9. Tus derechos
Según tu jurisdicción, puedes tener derechos de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, limitación, oposición y retiro del consentimiento. Envía solicitudes vía la sección de Contacto.
10. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores sin los consentimientos requeridos. Eliminaremos datos recopilados indebidamente.
11. Cambios
Podemos actualizar esta Política, indicando la fecha de vigencia. Cambios relevantes podrán ser notificados por nuestros canales habituales.
Términos y Condiciones de Participación
1. Aceptación y elegibilidad
Al participar aceptas estos Términos y la Política de Privacidad, y declaras tener capacidad legal.
2. Autorización de uso de datos
Autorizas a UPINION a tratar tus datos según esta Política, incluyendo operación de encuestas, estadísticas, antifraude y mejora del servicio.
3. Recompensas y decisión de Upinion
Upinion define el método, valor y momento de pago. La participación no crea vínculo laboral, societario o de agencia, independientemente del número de respuestas. El pago depende de la validación. Respuestas inválidas (inconsistentes, aleatorias, copia, automatización o infracción de reglas) pueden no generar recompensa.
4. Calidad, validación y antifraude
Aplicamos capas de validación, preguntas de atención y algoritmos antifraude. Podemos bloquear/suspender cuentas y rechazar respuestas ante indicios de fraude, abuso o violación.
5. Invitaciones y disponibilidad
No garantizamos frecuencia de invitaciones, montos, temas ni elegibilidad. Las encuestas pueden cerrarse al alcanzarse la cuota.
6. Conducta del participante
Prohibido divulgar contenido confidencial, usar lenguaje ofensivo, presentar información engañosa, violar derechos de terceros o leyes aplicables.
7. Propiedad intelectual
Cuestionarios, marcas y contenidos pertenecen a UPINION o licenciantes. Recibes autorización limitada para participar.
8. Exenciones y limitación
El servicio se ofrece “tal cual”, sin garantías de resultado. En la medida permitida, la responsabilidad de UPINION se limita a montos efectivamente pagados como recompensas no controvertidas.
9. Terminación
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender/terminar accesos por violaciones, fraude, orden legal o riesgos de seguridad.
10. Ley y fuero
Se aplica la ley local de tu territorio. Las disputas se resolverán en los tribunales competentes, salvo normas imperativas en contrario.
Contacto / DPO
Correo: privacidad@upinion.net
Incluye tu solicitud y datos de identificación. Podemos requerir información adicional para verificar tu identidad.